Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

/01Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Karen Ocampo Gutiérrez, que opera la marca KALTHEA. KALTHEA nace en México y trabaja con talleres y bodegas en distintos países. Para oír y recibir notificaciones sobre tus datos personales, el medio de contacto es [email protected].

/02Datos que recabamos

• ·Círculo Kalthea y formularios de registro: nombre, correo electrónico y, si lo das, número de WhatsApp.
• ·"Guardar mi bolsa": correo electrónico y las piezas que tenías en tu bolsa.
• ·Test de estilo: correo electrónico, si pides recibir tu lectura, y el resultado del test.
• ·Pedidos: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, piezas, tallas, forma de pago elegida y, si lo escribes, un mensaje de regalo.
• ·Navegación: datos de uso del sitio recogidos por Google Analytics y el país desde el que visitas, que usamos para mostrarte precios en tu moneda.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Mercado Pago; KALTHEA no los ve ni los guarda.

/03Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• ·Atender y confirmar tu pedido, cobrarlo y enviarlo.
• ·Responder tus mensajes y dar seguimiento a cambios y devoluciones.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu compra):

• ·Avisarte de nuevos drops y darte acceso anticipado como parte del Círculo Kalthea.
• ·Enviarte tu lectura del test de estilo.
• ·Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Para negarte a las finalidades adicionales, escribe a [email protected] o usa la opción para darte de baja en nuestros mensajes.

/04Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y no vendemos tus datos:

• ·Mercado Pago, para procesar tus pagos.
• ·Google (Google Analytics), para medir el uso del sitio.
• ·Cloudflare, que entrega el sitio de forma segura.
• ·Nuestros proveedores de correo y mensajería, para avisarnos de cada registro o pedido y contestarte, incluido WhatsApp.
• ·Las empresas de paquetería que entregan tu pedido, nacionales e internacionales (por ejemplo, Envíos Perros), y, para entregas el mismo día en la Ciudad de México, servicios de mensajería como Uber Flash.

/05Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escribe a [email protected] con tu nombre, el dato o la solicitud y una forma de contactarte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

/06Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos de registro y de pedidos durante 2 años a partir de la última vez que entraste a tu cuenta o hiciste un pedido. Después los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

/07Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. También guardamos en tu navegador tu bolsa de compra, para que no se pierda al cambiar de página.

/08Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización.